জেবি টিভি রিপোর্ট : এখন থেকে বসে ঘন্টার পর ঘন্টা সময় কাটানো বা চাইলেই বাথরুম ব্যবহার করা যাবে না বিশ্ব বিখ্যাত ক্যাফে চেইন শপ স্টার বাকসে । আমেরিকার জনপ্রিয় এই কফি শপটি এমনই এক নতুন নীতি প্রণয়ন করেছে যেখানে তাদের ক্যাফেগুলোতে বসে সময় কাটানো বা বাথরুম ব্যবহার করতে হলে গ্রাহকদের কিছু না কিছু কিনতে হবে। এই নীতিটি প্রতিষ্ঠানটির সিইও এমন এক সময়ে চালু করছেন যখন কোম্পানির লাভের হার কমতে শুরু করেছে । এতে করে গ্রাহকের উপস্থিতি কমবে না বলেও মনে করে সিইও।
চেইনটি জানিয়েছে, যে তাদের নতুন আচরণবিধি “বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতার মতোই একটি নীতি, যা স্পষ্টভাবে জানায় যে — ক্যাফে, প্যাটিও এবং বাথরুমসহ — গ্রাহক এবং অংশীদারদের জন্য নির্ধারিত।
এই সিদ্ধান্তটি মূলত ২০১৮ সালের উন্মুক্ত বাথরুম নীতির বিপরীত, যা কোম্পানিটি তখন চালু করেছিল । এই পরিবর্তনগুলো নতুন সিইও ব্রায়ান নিকলের অধীনে আনা হলো। প্রতিষ্ঠানটি বলছে , কোম্পানির কমে যাওয়া বিক্রয় কার্যক্ষমতা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করছেন। তার অন্যান্য অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে রয়েছে দ্রুত পানীয় প্রস্তুত করা এবং একটি সহজতর মেনু।
এই নীতি জানুয়ারী থেকেই উত্তর আমেরিকার ১১ হাজার টিরও বেশি স্টারবাকস স্টোরে কার্যকর হবে এবং স্টাফদের জন্য তিন ঘণ্টার প্রশিক্ষণ সেশন বাধ্যতামূলক করা হবে।
এই নীতিটি সম্ভবত সেইসব মানুষের জন্য সমস্যা তৈরি করবে, যারা অন্যদের তুলনায় বেশি মাত্রায় পাবলিক বাথরুমের ওপর নির্ভরশীল, যেমন বিশেষ মেডিকেল প্রয়োজনীয়তাযুক্ত মানুষ বা গর্ভবতী নারীরা। এটি যুক্তরাষ্ট্রে দীর্ঘদিন ধরে একটি সমস্যা এবং নিউ ইয়র্ক সিটির সহজলভ্য বাথরুম খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য পুরো ইন্সটাগ্রাম অ্যাকাউন্ট উদ্বুদ্ধ করেছে।
এদিকে , স্টারবাকসের নেতারা বলছেন, তারা চায় যে তাদের ক্যাফেগুলো একটি “তৃতীয় স্থান” হয়ে উঠুক — কাজ নয়, ঘরও নয় — যেখানে মানুষজন মিলিত হতে পারে এবং একটি সম্প্রদায়ের অনুভূতি গড়ে তুলতে পারে। তবে সাম্প্রতিক বছরগুলোতে, বিশেষত কোভিড-১৯ মহামারির পরে, এই ধরনের স্থানগুলোর সংখ্যা কমে আসছে ।
